Termini e condizioni del servizio

I singoli venditori diversi da Coltivia srl vengono soprannominati di seguito "VENDITORE"

l presente documento regola l'accesso al sito web della Società e disciplina le condizioni d'uso del sito stesso. Accedendo e consultando questo sito, il visitatore accetta i termini seguenti e le condizioni d'uso del sito web.

  1. Contenuti del Sito

Tutti i dati, le informazioni, i materiali in genere riguardanti, a mero titolo esemplificativo, software, testi, dati, grafici, immagini, suoni, video, logo, icone e codici html ("Materiali") presenti nel sito web della Società sono proposti per fini meramente informativi e non sono né devono essere interpretati come un'offerta commerciale, una licenza, una consulenza, un rapporto fiduciario o professionale tra il visitatore e la Società. Nessuno dei Materiali forniti in questo sito intende sostituire o evitare un'autonoma ricerca o acquisizione d'informazioni da parte del visitatore.

  1. Diritti di autore e proprietà intellettuale

Ognuno dei Materiali in esso presenti è protetto dal diritto di proprietà intellettuale e rimane di proprietà della Società ovvero del terzo proprietario che ha dato alla Società il materiale in licenza d'uso. I Materiali possono essere utilizzati dal visitatore per finalità personali ma non per finalità commerciali nel rispetto del diritto di proprietà intellettuale e di ogni altra regola vigente in materia. È vietato ogni uso diverso da quello consentito nelle presenti condizioni d'uso o ogni modifica del contenuto del sito web della Società senza la preventiva autorizzazione scritta della stessa. Questo sito può contenere immagini coperte da diritto d'autore di terze parti.

  1. Link ai siti web di terze parti

La Società non è in alcun modo responsabile dei siti Web a cui si accede tramite il presente sito della Società. Quando accedete a un sito Web non-coltivia.com, anche se dovesse contenere il logo della Società, bisogna ricordare che è un sito indipendente dalla Società e che quest'ultima non ha alcun controllo sul contenuto del sito in questione. La presenza di un collegamento verso un sito non-coltivia.com, inoltre, non comporta approvazione o accettazione di responsabilità da parte della Società circa il contenuto, i Materiali o l'utilizzo di detto sito. È responsabilità del visitatore prendere ogni necessaria precauzione per assicurarsi che qualsiasi materiale prelevato e utilizzato sia privo di elementi di carattere distruttivo quali virus, worm, "cavalli di Troia" e così via. È vietata la creazione di un collegamento tra un qualsiasi sito web a una qualsiasi pagina del sito web della Società senza una previa autorizzazione scritta della stessa. Le aziende i cui siti web sono presenti nel sito della Società possono inserire il link al sito web della Società nel loro sito web senza la preventiva autorizzazione scritta della Società. Il visitatore riconosce che l'imitazione del sito web della Società o ogni simile procedura è vietata.

  1. Garanzie

I Materiali del sito web della Società sono forniti nello stato in cui si trovano e senza garanzie di alcun genere, espresse o implicite. Sebbene le informazioni fornite si ritengano accurate, la Società non garantisce che il sito web sia privo di imprecisioni, errori e/o omissioni, virus, o altri difetti o che il suo contenuto sia idoneo ad un particolare utilizzo o che sia aggiornato. La Società si riserva il diritto di modificare i Materiali in ogni momento. La Società non garantisce alcun risultato che derivi dall'utilizzo anche solo di parte dei Materiali disponibili nel sito web della Società. I Materiali di questo sito non integrano o modificano la garanzia che può essere applicata al visitatore derivante da un rapporto contrattuale con la Società.

  1. Responsabilità

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, la Società non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danno indiretto, consequenziale o incidentale, inclusi, a titolo meramente esemplificativo, le perdite di profitto o di guadagno, all'interruzione di attività commerciale, alla perdita di dati derivanti dall'utilizzo, dall'impossibilità di utilizzare o dall'aver ritenuto attendibili i Materiali in questo sito o in ogni altro sito collegato. In ogni caso la responsabilità della Società per danni diretti derivanti dall'utilizzo, dall'impossibilità di utilizzare o dall'aver ritenuto inattendibili i Materiali di questo sito o in ogni altro sito collegato non potrà eccedere - nei limiti suddetti - Euro 100.

  1. Privacy

Generalmente il sito non contiene richieste al visitatore di fornire dati personali né contiene strumenti tecnologici nascosti in grado di ottenere dati personali del visitatore stesso. Nel caso in cui la Società inviti il visitatore a fornire i propri dati personali, viene richiesto, in conformità alle leggi vigenti in materia di tutela dei dati personali, il consenso dello stesso visitatore previa informativa. I dati personali ottenuti sono trattati in conformità alla legge. Qualora il visitatore abbia altri dubbi o richieste relative alla sua privacy, è pregato di inviarle al seguente indirizzo: info@coltivia.com.

  1. Modello di Criptazione dati - SSL

I vostri dati personali vengono trasferiti in maniera criptata tramite avanzati sistemi di sicurezza digitali. Il nostro sito web è protetto contro danneggiamenti, manipolazioni o accesso abusivo grazie ad aggiornati provvedimenti tecnici. SSL: Proteggiamo la trasmissione dei vostri dati grazie ad una connessione sicura SSL (Secure Socket Layer) che garantisce il trasferimento salvaguardato dei vostri dati personali e delle informazioni riguardanti carta di credito e coordinate bancarie. L’elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del Sito, viene effettuata in conformità alle disposizioni di legge.

  1. Cookies

    Finalità

    Fondamenti legali

    Gestione dei vostri ordini effettuati tramite la Piattaforma Coltivia (pagamento, consegna, servizio clienti, messa in relazione con i merchant, ecc.)

    Esecuzione dei contratti di vendita

    Analisi della vostra navigazione sulla Piattaforma per migliorare i nostri servizi

    Interesse legittimo di Coltivia SRL

    Effettuare indagini di soddisfazione per migliorare i nostri servizi

    Interesse legittimo di Coltivia SRL

    Condurre studi statistici sull’utilizzo della nostra Piattaforma e dei nostri servizi

    Interesse legittimo di Coltivia SRL

    Prospezione commerciale (invio di offerte promozionali, newsletter)

    Interesse legittimo di Coltivia SRL

    Pubblicità comportamentale

    Acquisizione del consenso

    Prevenire e contrastare la frode bancaria

    Interesse legittimo di Coltivia SRL

    Misurazione dell’audience

    Acquisizione del consenso

  2. Documentazione e commenti dei visitatori del sito

La Società non accetta l'invio di informazioni di carattere confidenziale o riservato attraverso questo sito. Qualsiasi informazione o materiale inviato alla Società non verrà considerato di natura confidenziale. La Società non assume alcun obbligo di controllare le informazioni o contenuti (inclusi ogni progetto, file o altri allegati) che il visitatore invia al suo sito web. Il visitatore garantisce che ogni informazione inviata alla Società o commenti che lo stesso trasmette alla Società attraverso il sito web non viola diritti di proprietà intellettuale o altra legge applicabile. Tali informazioni, contenuti o commenti saranno trattati come non confidenziali e non sottoposti a restrizioni proprietarie o di sorta. Sottoponendo qualsiasi informazione, materiale o commento, il visitatore concede alla Società un diritto illimitato ed irrevocabile di utilizzare, mostrare, modificare, trasmettere tali informazioni, materiali o commenti, inclusi le idee, i concetti, il knowhow sottostanti agli stessi. La Società si riserva il diritto di utilizzare tali informazioni, materiali, commenti in qualsiasi modo ritenga opportuno. Tuttavia, il vostro nome non verrà reso noto e non verrà data pubblicità al fatto che avete fornito materiali o altre informazioni, a meno che non:(a) sia stata ottenuta l'autorizzazione all'utilizzo del vostro nome, (b) vi venga in precedenza notificato che il materiale o le informazioni da voi inviati a una specifica sezione di questo sito sarà pubblicata o utilizzata in altro modo sotto il vostro nome, (c) venga espressamente richiesto dalla legge.

  1. Legge applicabile e nullità parziale

Alle presenti condizioni d'uso si applica la legge italiana e, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge, oversia derivante o relativa alle stesse verrà sottoposta alla competenza esclusiva del foro di Messina. Se qualsiasi disposizione di queste condizioni d'uso dovesse essere ritenuta invalida o non applicabile le restanti disposizioni rimangono pienamente valide ed efficaci.

  1. Modifica delle condizioni d'uso

La Società si riserva il diritto di apportare, senza preavviso ed in qualsiasi momento, modifiche e/o aggiornamenti alle condizioni di utilizzo. Il visitatore, continuando ad utilizzare questo sito, accetta anche i suddetti aggiornamenti e/o modifiche; questa pagina, perciò, dovrebbe essere periodicamente visitata per verificare le condizioni di utilizzo al momento in vigore.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Effettuando un ordine sul negozio on-line www.coltivia.com il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell’ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.




Termini e Condizioni di Uso

L’offerta del presente negozio online viene proposta dalla società Coltivia Srl, in conformità alla vigente disciplina per il commercio elettronico e per i contratti a distanza contenuta nel codice del consumo D. Lgs. 206/05.

Condizioni di Vendita

I prezzi di vendita indicati sono espressi in euro IVA inclusa, senza tener conto delle spese di spedizione. Quest'ultime sono sempre a carico del Cliente e sono fatturate al momento della convalida dell'ordine, come supplemento ai prodotti selezionati. Coltivia srl si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso e di modificare i prezzi di spedizione a sua discrezione, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore e a visualizzare esplicitamente prezzi e costi di spedizione, così come indicati sul sito, al momento dell'ordine. Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da Coltivia srl tramite il sistema di pagamento utilizzato per effettuare l';acquisto, tramite Paypal, Carta di Credito, Amazon pay, bonifico bancario sia nel di pagamento con bonifico sia nel caso di pagamento in contrassegno. Condizioni soggette al Dl 206/2005

* "Nella detrazione Irpef del 50% per l'acquisto di mobili e di grandi elettrodomestici ("bonus arredi") non rientra la spesa sostenuta per l'acquisto di un televisore. Non saranno accettati bonifici con applicazione della ritenuta di acconto".

Tempi di Spedizione

Cosa succede al Tuo ordine un momento dopo aver acquistato sul sito www.coltivia.com da Coltivia srl

I tempi di consegna dei prodotti variano in considerazione dell'articolo ordinato dal Cliente.

I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Coltivia srl. Utilizzando il trasporto con corriere espresso, la consegna è prevista in un tempo variabile da 1/5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine. In ogni caso nella scheda tecnica del singolo prodotto viene indicato esplicitamente i tempi di consegna stimati. Per i prodotti nel quale la scheda tecnica riporta indicazioni di consegna 24/48 ore valgono le indicazioni sotto citate:

A) Giorno 0 (ricezione dell'ordine)

il back office evade gli ordini pervenuti entro le ore 13 AM; diversamente vengono evasi il giorno seguente. Lo stesso discorso vale per gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o un giorno festivo: saranno processati il primo giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine stesso. L'ordine viene lavorato In funzione del metodo di pagamento scelto, ed in particolare:

- se il metodo di pagamento scelto è PAYPAL, AMAZON PAY o CONTRASSEGNO, l'ordine viene evaso il giorno stesso;

- se il metodo di pagamento scelto è BONIFICO BANCARIO, l'ordine verrà evaso nel momento in cui l' accredito sarà visualizzato sul conto bancario della Società Coltivia srl;

- se il metodo di pagamento scelto è CARTA DI CREDITO, l'ordine verrà evaso dopo 24h.

L'ordine viene trasmesso ai nostri magazzini entro le ore 09:00;

B) Giorno 1 (Corriere GLS)

il giorno successivo all'ordine, il Corriere GLS ritira la merce entro le ore 17.00 presso i nostri magazzini. Al corriere verranno forniti per via telematica la località di destinazione e le eventuali note inserite nell'ordine. Contestualmente al ritiro del prodotto, verrà inviata una e-mail al cliente contenente il Numero di Spedizione; questo consentirà al cliente di seguire in tempo reale sul sito del Corriere GLSlo stato di consegna ed i tempi stimati.

D) Giorno 2 (consegna della merce)

Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento della conferma dell'ordine.

Modalità di Consegna

Consegna Standard:

La consegna avviene entro 5 giorni lavorativi dalla data di affidamento al Corriere.

Nel dettaglio: Consegniamo massimo in 72 ore da quando affidiamo al corriere la merce. Per tutta Italia, isole comprese il costo della spedizione è indicato all'atto dell'ordine. Inoltre la tempistica sopra descritta per le Isole potrebbe subire una variazione in funzione di elementi non prevedibili: ad esempio avversità di condizioni meteorologiche etc.

Costo del Trasporto:

Il costo del trasporto è determinato dal Corriere ed è in funzione del peso e/o del volume del/i collo/i che il cliente ha acquistato. Le spese di consegna saranno evidenziate esplicitamente prima dell’effettuazione dell’ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa.

La Fattura

Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Coltivia Srl costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’evasione dell’ordine da parte di Coltivia Srl equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Coltivia Srl al momento della spedizione al Cliente dei Prodotti stessi e inviata tramite email dall’indirizzo accounting@coltivia.com. fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura o ricevuta fiscale sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

La Fattura va richiesta in fase di ordine o inviando un’email aggiuntiva all’indirizzo info@coltivia.com con denominazione esatta e recapito elettronico (SDI o PEC). La Fattura va conservata con cura, rappresentando il documento valido per la garanzia sul prodotto. La fattura del bene acquistato viene emessa dal "VENDITORE" ed inviata al cassetto fiscale.

I Rimborsi

I clienti avranno come unico referente per qualsiasi reclamo o per qualsiasi problematica relativa sia nella fase dell';ordine che nella fase di post vendita Coltivia srl. Lo stesso è dotato di tutti gli strumenti per gestire sia tramite Call Center che tramite sistemi di messaggistica attivi 24/24 per analizzare le problematiche e cercare una soluzione alle problematiche del singolo cliente. Gli eventuali rimborsi sono effettuati da Coltivia srl tramite il sistema di pagamento utilizzato per effettuare l';acquisto, tramite Paypal, Carta di Credito, Amazon Pay bonifico bancario sia nel di pagamento con bonifico sia nel caso di pagamento in contrassegno. Il Rimborso sarà effettuato entro e non oltre 10 giorni lavorativi.

Evasione degli Ordini

Coltivia srl al fine di garantire un corretto servizio ai propri Clienti, garantisce la ricezione e accettazione degli ordini di acquisto fino alle ore 17.00 dal lunedì al venerdì; gli ordini pervenuti oltre tale orario, nonché quelli pervenuti di sabato, domenica o altro giorno festivo, saranno considerati pervenuti il primo giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine stesso. Eventuali diminuzioni dell'orario di lavoro e/o interruzioni dei servizi di vendita in particolari periodi dell'anno (es. mesi estivi) che potrebbero comportare un allungamento dei tempi di consegna saranno adeguatamente evidenziati al momento dell'ordine, e sarà discrezionalità del Cliente procedere o meno alla conferma dello stesso secondo le tempistiche indicate. Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di vendita

- che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura

In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO" sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.

Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata anticipata o tramite e-mail ai seguenti indirizzi:

email: info@coltivia.com

telefono: +39 080 9410109

Per ogni ordine il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile a Coltivia srl o al corriere espresso per più di 5 giorni consecutivi, l'ordine si intenderà annullato ed al Cliente verranno addebitate le spese di custodia così come quantificate dal corriere espresso.

Garanzie

Coltivia Srl presterà, in relazione ai Prodotti acquistati dal Cliente consumatore, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del Codice del consumo.

In particolare, i diritti nascenti da tale garanzia potranno essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del Cliente della bolla di consegna ricevuta con gli stessi e indicazione del numero d’ordine.

Le spese relative alla restituzione di prodotti per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico del Consumatore.

I diritti di garanzia del Cliente consumatore si prescrivono nei termini legali di cui all’art. 132 del Codice del consumo successivamente riportati:

1. Il venditore è responsabile, a norma dell’articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

2. Il consumatore decade dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

3. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

4. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui all’articolo 130, comma 2, purché il difetto di conformità sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente.

I diritti di garanzia dei Clienti professionisti, cioè non consumatori, sono regolate dalle norme del Codice civile vigenti in materia di contratto di vendita. In ogni caso, eventuali reclami per vizi o difetti, anche se derivanti da operazioni di imballaggio dei beni spediti, devono pervenire per iscritto alla società Coltivia Srl, mediante fax o lettera raccomandata, entro 7 giorni dal ricevimento dalla partita contestata, nella sezione modalità e tempi di consegna.

Il Cliente è tenuto a corredare qualsiasi denuncia di difetti con fotografie che rappresentino i danneggiamenti alla merce.

Qualora il Prodotto venduto risultasse difettoso, la società Coltivia Srl può proporre al Cliente o il rimborso parziale del prezzo d’acquisto in misura adeguata alla gravità del difetto riscontrato o la sostituzione del Prodotto. Quest´ultima opzione è esclusa per difetti di lieve entità e che non incidono in alcun modo sull´utilizzo previsto o l´aspetto esterno del Prodotto.

Si specifica che Coltivia srl non può essere ritenuta responsabile in nessun caso per l'attività dei centri di assistenza tecnica sui prodotti: eventuali ritardi nelle riparazioni e/o eventuali sostituzioni, e/o mancato riconoscimento da parte del centro di assistenza tecnica autorizzato del vizio di funzionamento, così come previsto dal DL n. 24/2002, e/o qualsiasi altra ipotesi ritenuta pregiudizievole per il Cliente, sono da imputarsi esclusivamente alle politiche dei Produttori.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

- Non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali

- Ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto: la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal centro assistenza.

Dall'intervento in Garanzia su Hard Disk o dispositivi vari di storage e' escluso l'eventuale salvataggio di dati di proprietà del Cliente o disinstallazione di Software. Coltivia srl non sarà responsabile della perdita dati presenti sul prodotto in assistenza.

Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.

Assicurazione Trasporto

Al ricevimento del pacco, è necessario controllare che l'imballo del corriere sia integro e non tagliato e/o manomesso. In caso contrario, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato.

Se si accetta un pacco manomesso, non c';è nessuna possibilità di effettuare un reclamo.

Per cui ripetiamo: prima di accettare il pacco, è necessario controllare l'integrità dello stesso.

In caso di sospetta manomissione oppure di collo mancante, è possibile accettare la merce con riserva specifica (indicare il motivo). Il cliente è tenuto a segnalare l';eventuale danno entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Informiamo che ai sensi del DLGS 22/5/1999 n. 185, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, la [RAGIONE_SOCIALE], e "VENDITORE" non risponde di eventuali furti o danneggiamenti.

Riportiamo per completezza di informazione un estratto del decreto legge che regolamenta tale argomento:

ESTRATTO DEL DLGS 22/5/1999 n. 185 SUI CONTRATTI CONCLUSI A DISTANZA "I rapporti commerciali di compravendita sono regolati dalle presenti condizioni di vendita come da vigente legislazione italiana. Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente rifiutare il pacco a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.".

Diritto di Recesso

"VENDITORE" riconosce il diritto di recesso:

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Coltivia srl C.F./P.Iva 07796980725 ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il prodotto deve essere reso nel rispetto della rivendibilità̀ (integro, mai messo in funzione e completo dell'imballo originale e di tutti gli accessori originali del prodotto).

Il Cliente è tenuto a darne comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, tramite e-mail o raccomandata ai seguenti indirizzi:

e-mail: info@coltivia.com

Alla ricezione della raccomandata forniremo l'esatto indirizzo di rispedizione del prodotto.

La merce resa senza autorizzazione sarà automaticamente respinta.

Oltre alla volontà di avvalersi del diritto di recesso è indispensabile indicare nella stessa comunicazione gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto Corrente, Intestatario del Conto). Per il corretto riconoscimento del diritto di recesso, precisiamo che:

- Il prodotto deve essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto

- Il prodotto deve essere restituito nei tempi e nelle modalità sopradescritte all'indirizzo che sarà segnalato da Coltivia srl

- Le spese di riconsegna sono sempre a carico del Cliente

Coltivia srl

si riserva il controllo sulla merce restituita per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Il rimborso riguarda tutte le somme versate per il prezzo del prodotto ad esclusione delle spese di trasporto e dei costi bancari eventualmente sostenuti dal Cliente, e verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ordine, esclusivamente tramite bonifico bancario. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

Legge Applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Coltivia srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di [CITTA].

Contratto di vendita

Coltivia srl accetta ordini con consegna da effettuarsi esclusivamente nel territorio italiano.

"Coltivia srl provvederà ad emettere fattura o ricevuta fiscale , inviandola tramite email al momento della partenza dell’ordine.

"Coltivia srl inserisce nella fattura su indicata solo i dati forniti dal cliente, precisando che alcuna variazione sarà ammessa dopo l'emissione della fattura medesima.

Il cliente può acquistare solo i prodotti, come da catalogo elettronico presente sul sito Coltivia srl esistenti al momento dell'invio dell'ordine. Coltivia srl a tal proposito comunica che le immagini ed i dati tecnici, nessuno escluso e/o eccettuato, a corredo della scheda di prodotto esposto non devono essere considerati dal cliente completi ed esaustivi delle caratteristiche ma possono, pertanto, essere differenti per dimensione, colore ed accessori od altro.

Per tutto quanto sin qui comunicato ed accettato dal cliente nessuna responsabilità potrà essere imputata, a vario titolo e/o ragione, a Coltivia srl.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Coltivia srl mediante risposta via email, inviata esclusivamente all'indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare, entro e non oltre 2 gg. successivi, ogni eventuale correzione. Solo successivamente Coltivia srl verificata l'effettiva disponibilità del bene nonché l'esattezza dei dati cliente, invierà tramite e-mail la definitiva accettazione del contratto, che solo da questo momento deve ritenersi concluso e stipulato tra le parti a tutti gli effetti di legge.

Effettuando l'ordine sul sito www.coltivia.com l cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte nonché di tutta la procedura di acquisto e dichiara, altresì, di accettarle senza alcuna riserva e di aver ricevuto esaustiva informativa al riguardo. Inoltre con espresso riferimento agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l'identificazione del venditore che il cliente è tenuto, a suo onere, a conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

Nel caso in cui il cliente dovesse rendere, per legittimi motivi, i prodotti acquistati, dovrà provvedere alla spedizione nei termini stabiliti ed esclusivamente presso la sede legale di Coltivia srl

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati conformemente alle previsioni del Regolamento UE n. 2016/679 (c.d. "GDPR") per le finalità e con le modalità indicate nell'informativa sul trattamento dei dati personali di [RAGIONE_SOCIALE], consultabile al seguente link, la quale costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di vendita.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a

INDIRIZZO Via Egnatia 15, 70121 - Bari (BA) - Italia

EMAIL: info@coltivia.com

TELEFONO +39 080 9410109

P.IVA 07796980725

immediatamente dopo la ricezione della merce. Il Cliente deve conservare l’imballaggio originale e il documento di consegna.

TORNA SOPRA